เราวางช่องทางติดต่อทั้งหมดไว้ให้คุณกดจากมือถือได้เลย ทั้งแชทสด อีเมล และไลน์ ถามเรื่องล็อกอิน OTP หรือการฝากถอนผ่าน PromptPay กับ Wallet ก็ทักมาได้ ทีมงานคนไทยตอบเป็นภาษาไทย ไม่ต้องออกจากหน้านี้ก็เริ่มคุยได้ทันที
เรื่องที่คุณทักเข้ามาบ่อยสุดคือฝากถอน เราจึงให้ทีมช่วยไล่ตามยอด PromptPay, Wallet และ SCB Easy ให้ทันที ถ้าโอนแล้วเครดิตยังไม่เข้า แค่ส่งสลิปมาทางแชทสด ทีมงานจะเช็กเลขอ้างอิงให้ ล็อกอินไม่ได้หรือไม่ได้รับ OTP ก็บอกเบอร์ที่ผูกไว้ เราช่วยรีเซ็ตให้ อยากถามกติกาสล็อตหรือคาสิโนสดอย่าง Dragon Tiger ทีมก็อธิบายได้ คุณอยู่ที่ Ubon Ratchathani หรือที่ไหนในไทยก็ทักหาเราได้จากมือถือเครื่องเดิม ต่อบทสนทนาได้แม้สลับมาเล่นบนเดสก์ท็อป
ถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรืออยากแจ้งปัญหาระหว่างใช้งาน ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง เลือกช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณได้เลย แต่ละช่องทางมีทีมคอยดูแลโดยเฉพาะ ไม่ต้องรอนานเพื่อได้คำตอบ
เปิดหน้าเว็บหรือแอปบนมือถือ แตะไอคอนแชทมุมขวาล่าง พิมพ์คำถามได้ทันที ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง
สำหรับเรื่องที่ต้องแนบหลักฐาน เช่น สลิปการโอนเงินหรือข้อมูลบัญชี ส่งมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ทีมงานตอบกลับภายในเวลาทำการ
เพิ่มเพื่อน LINE ของ Gmax Bet แล้วส่งข้อความได้เลย เหมาะสำหรับการแจ้งปัญหาฝาก-ถอนหรือสอบถามโปรโมชันที่กำลังเปิดอยู่
ทุกเรื่องที่ติดต่อเข้ามาถูกบันทึกและติดตามจนกว่าจะแก้ไขเสร็จ ไม่ใช่แค่ตอบแล้วจบ ทีมงานแบ่งตามประเภทของคำถาม ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การยืนยันตัวตน หรือธุรกรรมผ่าน SCB Easy และ PromptPay แต่ละเรื่องจะถึงคนที่รับผิดชอบโดยตรง ทำให้ข้อมูลที่คุณได้รับถูกต้องและตรงประเด็น
คำถามและคำร้องทุกรายการมีหมายเลขอ้างอิง คุณสามารถติดตามสถานะได้ตลอดจนกว่าเรื่องจะเสร็จสมบูรณ์
เรื่องฝาก-ถอน บัญชี และโบนัสถูกแยกให้ทีมที่ชำนาญแต่ละด้านดูแล คำตอบที่คุณได้รับจึงมาจากคนที่รู้จริง
ทีมงานทุกคนสื่อสารภาษาไทยได้คล่อง ไม่ต้องกังวลเรื่องการสื่อสารผิดพลาดหรือความเข้าใจคลาดเคลื่อน
ไม่ส่งคำตอบสำเร็จรูปที่ไม่ตรงกับคำถาม ทีมงานอ่านรายละเอียดที่คุณแจ้งก่อนตอบทุกครั้ง
ก่อนส่งข้อความหาทีมงาน Gmax Bet รู้จักคำเหล่านี้ไว้จะช่วยให้สื่อสารได้เร็วขึ้น ทีมซัพพอร์ตใช้คำเหล่านี้ทุกวันในการรับเรื่องและติดตามสถานะ ตั้งแต่การยืนยันตัวตนไปจนถึงช่องทางแจ้งปัญหา
หมายถึงวิธีที่คุณสามารถส่งเรื่องถึงทีมงานได้ เช่น แชทสด อีเมล หรือแบบฟอร์มออนไลน์ในหน้าติดต่อเรา แต่ละช่องทางมีเวลาตอบสนองต่างกัน
รหัสที่ระบบสร้างขึ้นทุกครั้งที่คุณส่งเรื่องผ่านแบบฟอร์ม ใช้ติดตามสถานะและอ้างอิงกับทีมงานได้โดยตรง ควรเก็บไว้จนกว่าเรื่องจะได้รับการแก้ไข
ย่อมาจาก Know Your Customer กระบวนการยืนยันตัวตนที่ทีมงานอาจขอเมื่อคุณแจ้งปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือการถอนเงิน เพื่อให้แน่ใจว่าดำเนินการให้ถูกคน
การส่งเรื่องแจ้งทีมงานเมื่อรายการฝากหรือถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่สำเร็จตามที่ควร ควรแนบภาพสลิปหรือรหัสรายการมาด้วย
ช่องทางข้อความแบบเรียลไทม์ที่เปิดได้ตรงจากหน้าเว็บบนมือถือหรือเดสก์ท็อป เหมาะสำหรับเรื่องเร่งด่วนที่ต้องการคำตอบในทันที
กระบวนการส่งเรื่องต่อจากทีมซัพพอร์ตทั่วไปไปยังทีมเฉพาะทาง เช่น ทีมบัญชีหรือทีมเทคนิค เมื่อปัญหาต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม
รวมคำถามที่ได้รับบ่อยเกี่ยวกับวิธีติดต่อทีมงาน Gmax Bet เวลาทำการ และขั้นตอนส่งเรื่อง ถ้าไม่เจอคำตอบที่ต้องการในนี้ ส่งข้อความผ่านแชทสดได้เลย ทีมงานพร้อมรับเรื่องจากทั่วประเทศไทย รวมถึงผู้ใช้ใน Ubon Ratchathani
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต